Notre offre
TMA-technique
Notre offre de TMA-technique vous permet de maintenir vos solutions SAP en conditions opérationnelles et de respecter votre budget grâce à notre offre à tiroir.
Grandes lignes de notre offre de TMA-technique SAP EPM :
La surveillance, l’administration et l’exploitation des serveurs/VMs et de SAP EPM
La gestion des évolutions simples
L’application de patchs/service packs (sécurité et applicatif)
Le support ‘guichet unique’ comprenant le tri et le routage des demandes utilisateur
Le traitement des demandes techniques SAP/logiciels système et l’escalade des incidents vers l’éditeur SAP
L’astreinte pendant les périodes de reporting/consolidation
Réunions de suivi et rapports d’activité
La TMA fonctionnelle est assurée grâce à nos partenaires en conseils fonctionnels