Engagements

UN FORT ENGAGEMENT

Conforme et éthique

Nos engagements de qualité de service sont contractualisés par un SLA que nous signons avec nos clients et qui intègre un dispositif de pénalités en cas de non-respect. Le respect de la confidentialité des données clients fait partie intégrante des contrats de travail de toute personne ayant un accès aux données clients. Pour vous permettre de conserver la maîtrise de vos systèmes et applications, nous prévoyons dans tous nos contrats des clauses de réversibilité.

Pour les composants mutualisés de notre prestation, AltraSoft met en œuvre toutes les précautions nécessaires pour assurer une étanchéité totale entre les données de chaque client et un accès sans faille à sa plate-forme hébergée :

l’accès par VLAN au système de sauvegarde / stockage de données

le partitionnement des disques durs contenant les données de plusieurs clients

l’accès Internet fourni par 4 FAI différents...

Le respect de la confidentialité des données clients fait partie intégrante des contrats de travail de toute personne ayant un accès aux données clients.

Enfin, pour vous permettre de conserver la maîtrise de vos systèmes et applications, nous prévoyons dans tous nos contrats des clauses de réversibilité.

à propos

DÉVELOPPEMENT DURABLE

Le respect de l’environnement

Depuis notre création, nous nous sommes engagé envers le développement durable. L’une de nos missions consiste à minimiser notre impact environnemental tout en étant performant pour offrir la meilleure qualité de service.

Tous les jours nous faisons en sorte de réduire nos déchets de composants et d’optimiser la consommation d’énergie de nos data centres.

Une sécurité renforcée

Nous nous engageons à assurer la sécurité des données de nos clients, il s’agit de notre priorité absolue. La sécurité anti-incendie est assurée dans les espaces d’hébergement et zones techniques par le système d’aspiration HSSD, le système de détection des fumés et le système d’extinction incendie Hi-Fog (Marrioff). Les installations techniques et les accès sont surveillés 24h/24, 7 jours sur 7. La sécurité d’accès aux centres d’hébergement est assurée au niveau du poste de contrôle, à la réception et à nos salles privatives. Le système AIMS contrôle et enregistre tout mouvement dans le site et aux salles privatives.